济南文旅集团旅行开发集团有限公司回复：大明湖南门、超然楼、大明湖西南门奢华游舫4月28日敞开夜航，营业时刻至21:00，其他游船运营项目完毕时刻为17：30。

　　市民来电反映：自己住在市中区华润城紫云府小区，咨询房子公共修理基金收费规范?

　　市住所和城乡建设局回复：依据《济南市人民政府办公厅关于印发济南市住所专项修理资金管理办法的告诉》(济政办发〔2010〕65号)规则，商品房、非住所的业主依照所具有房子物业的建筑面积交存修理资金。首期交存规范为:别墅每平方米20元，未设电梯的多层房子每平方米60元，设有电梯的房子每平方米120元。

　　市民来电反映：《山东省人口与计划生育法令》中有针对白叟的护理假及爱人的陪产假的规则，咨询护理假、陪产假的详细规则，还有是不是包含国家法定节假日?

　　市卫生健康委员会回复：护理假：《山东省人口与计划生育法令》第三十五条规则，六十周岁以上的老年人患病住院的，其子女所在单位理应当支撑护理照顾，给予独生子女每年累计10日、非独生子女每年累计7日的护理假。护理假期间，视为出勤，薪酬照发，福利待遇不变。

　　温馨提示：患病住院指的是患病到医院住院治疗。护理假依据爸爸妈妈患病住院状况能够分隔休，可是不能结转到下一年休。

　　陪产假：《山东省人口与计划生育法令》规则，契合法令和本法令规则生育子女的夫妻，除国家规则的98天产假外，女职工添加60日产假，合计158天。爱人享用不少于15日陪产假。陪产假和护理假不包含国家法定节假日、休息日。

　　市民来电反映：自己父亲是莱芜区寨里镇居民，曾在2003年处理残疾证。但本年到期了，咨询怎么换领或重办?

　　莱芜区政府回复：经了解，来电市民的父亲的一代残疾证到期，一代证已报废应从头处理残疾证。市民能够到户口所在地残联领表;到济南市莱芜人民医院进行残疾判定;回村公示，公示期满后交到镇残联办公室。

　　济南轨道交通集团回复：依据济南市公安局、济南市城乡交通运输局关于发布《济南市城市轨道交通制止、约束乘客带着物品目录》的布告，济南市城市轨道交通约束乘客带着物品目录中的民用日子、生产工具类，大件行李物品要求长、宽、高之和不允许超出1.8米，分量不允许超出30公斤。折叠自行车需契合以上尺度要求，折叠进站，且站内车内不允许骑行。

　　市展开和变革委员会回复：依据《关于修正济发改价格〔2019〕260号文件的告诉》规则，普通住所交给后空置6个月以上的，由业主或物业使用人向物业服务企业提早提出，经物业服务企业承认(原则上以水、电、气使用状况为衡量规范，详细经过房子空置协议约好)后，其前期物业公共服务费自空置之日起依照不超越前期物业服务合同约好物业服务收费规范的60%交纳。

　　您的这三种病都归于Ⅲ类病种，只能定一家定点医疗机构。患有Ⅰ类病种和Ⅱ类病种中的缓慢病毒性肝炎、肝硬化、结核病的门诊缓慢病参保人，可挑选定点医疗机构治疗相应病种，每个病种对应的医疗机构不超越一家;上述参保人一起患有其他门诊缓慢病的，可再挑选一家定点医疗机构治疗。

　　请求缓慢病毒性肝炎、肝硬化、结核病三类门慢病种，当天查体必需要分外留意些什么?

　　需抽血的参保人查体当日晨应空腹，查体查看所发生的相关联的费用由医院依照物价部门规则收取，需个人自理。

　　统筹付出份额与参保人人员类别(在职或退休)、定点医疗机构等级、医保统筹范围内累计的医疗费用数额有关，与是否添加病种无关。

　　○诉求：“气候太热了，车里的空调还不行凉快。”日前，68岁的王先生经过12345热线反映公交车车厢不行凉快的问题。

　　针对此类问题，济南公交集团依据12345热线中的市民诉求，安排“出行管家”走进车厢，对车辆的前部、中部、后部合计26500余个暖风散热器打开“监测”，结合丈量的温差，对车型区域进行区分，并凭借12345热线等多种方式向广阔市民乘

　　“咱们经过录制发布《公交微讲堂》训练课程，将服务规范和服务规范以可视化方式向驾驶员阐明，进步驾驶员服务水平。”热线作业人员表明，要引导驾驶员为乘客供给定制化车厢温度服务。

　　济南公交集团党委把精准发现需求作为发力点，在全国公交职业中首先推广“大客服”作业理念。大客服系统的树立，有用打破数据壁垒，将各途径市民乘客诉求交融，构成一致的“市民诉求库”，经过对“市民诉求库”的汇总、剖析，构成报告资料，将市民乘客关怀的出行热门、难点问题逐个进行阐明。资料一经推出，得到济南公交集团上下一致重视，成为作业展开的风向标。

　　到现在，共推出《今天重视》205期、《本周重视》30期、《本月重视》6期、《本周重视问题督办》30期，共督办处理问题142件，处理问题96件。