社区是社会基层治理的神经末梢，社区服务关系民生、连着民心。近年来，帮居民解决“微心愿”成了社区工作者们的一项重点工作。我家楼道内墙皮脱落严重，能来帮忙修补一下吗？邻居年龄大了，还是残疾人，能帮忙买个菜吗？我需要借用一把电动扳手……农历乙巳蛇年新春即将来临，社区居民们又提出了哪些“微心愿”？能一一实现吗？近日，半岛全媒体记者深入市南区八大湖街道高邮湖路社区，进行了跟踪、采访。

　　高邮湖路社区党委书记王炳昌（左一）与爱心企业青岛海检集团工作人员王妮妮（左二）在走访中交谈。

　　“我想借用一把能钻楼道单元门的电钻”“希望远洋新村8号楼位置尽快装上小区门”“希望江西路74号-76号重新纳入规划，尽快将废弃场地用起来”……1月3日下午，一场“双报到”党员交流座谈会在高邮湖路社区举行。座谈会上，社区党委书记王炳昌将刚刚“领”到的社区居民“微心愿”和盘托出，希望我们大家群策群力，一起帮居民解决“小麻烦”。

　　此次，高邮湖路社区收集到的“微心愿”共有13条，内容涉及单元门损坏、楼道墙皮脱落、附近缺少慢充充电桩、地下车库改造、老人订送餐等等，虽然琐碎，却承载着居民们对于美好生活的寄托。

　　从收集到这些微心愿开始，王炳昌便会同社区其他17名工作人员忙碌了起来。帮一位老人购买助行小推车，是他们率先考虑的。而提出这个微心愿的，是居住在太湖路2号的社区居民杨奶奶。老人今年87岁，腿脚不太方便，她和60多岁的女儿生活在一起，女儿常年患病，也需要杨奶奶照顾。为此，杨奶奶希望能拥有一个简易助行小推车，方便在房间内走动使用。

　　令杨奶奶没想到的是，1月13日她的“微心愿”便达成了。当天下午，八大湖街道党工委副书记胡文涛会同社区党建共建单位青岛海检产业招商发展有限公司党支部书记、总经理胡作琛，带领工作人员，拎着牛奶、米面、油等慰问品，以及助行小推车来到了她的家中。

　　见状，杨奶奶十分激动，“来来，快坐下，太感谢你们了，这心里暖和和的。这个小推车能够在一定程度上帮助我上厕所，也能够在一定程度上帮助我到厨房做个饭，可以挨着床，下床特别方便……”

　　“老人的这个‘微心愿’，是我们细心的网格员在日常入户走访发现的。”高邮湖路社区居委会主任叶银霞和记者说，杨奶奶母女二人退休金不高，每月几乎全部用于生活，所以，一直以来是网格员着重关注、帮助的对象。就在1月10日，社区网格员还专门陪同杨奶奶的女儿去医院看病拿药了。

　　“其实，大部分‘微心愿’都是我们能解决的，比如有居民希望借用电动扳手，帮助居民修复楼道内的破损墙面，这也非常容易解决，但也有一些当下难以解决的，比如有居民希望所在老楼座尽快拆迁，也有居民希望周边原有快充充电桩基础上增设慢充充电桩……但不管怎样，只要居民反映上来的问题难题，我们都会记录在案，至于解决不了的，我们会向上级反映。”1月10日，社区党委书记王炳昌和记者说，帮忙解决百姓微心愿，已在高邮湖路社区实行了很多年，2024年以来，社区已帮助辖区居民完成“微心愿”50余个，包含楼道感应灯维修更换、单元门维修、独居老人探望、高龄老人走访服务等，“当然，这次收集的‘微心愿’也不是全部，今后居民们有什么意见，依然能够继续向我们反映。”

　　作为市南区东部的一个较大型社区，高邮湖路社区隶属于八大湖街道，辖区面积0.45平方公里，有居民5000余户，1.5万余非流动人口。小区一大特点是老年人口较多，60岁以上的老年人达到三分之一，其中，社区还有十几户特困家庭。为此，1月13日下午，王炳昌和其他社区工作者一起，又来到太湖路2号、太湖路10号甲等居民家中，进行节前走访。

　　家住太湖路2号的刘奶奶今年84岁，因为是农转非，退休金收入较低，几年前老伴去世后，儿子也因病去世，家庭经济困难。这次走访，社区给他们送来了米面油等生活物资。据高邮湖路社区工作站站长范作杰介绍，春节前后，他们还将继续走访低保家庭、困难党员、退伍军人重点优抚对象、道德模范、高龄独居老人等特殊群体。

　　八大湖街道党工委副书记胡文涛（右一），青岛海检集团产业招商发展有限公司党支部书记、总经理胡作琛（右二）关心慰问刘奶奶，刘奶奶感动得擦拭眼泪。

　　“像提供一把能钻楼道单元门的电钻、维修单元门等‘微心愿’，都已经帮居民完成了！”1月14日，当半岛全媒体记者再次来到高邮湖路社区时，社区工作站站长范作杰介绍说，先前收到的13个新年“微心愿”已完成了七八个，其他的正在陆续推进中。

　　除了必要的生活物资，春节临近，必要的节庆祝福也要送上门。1月9日下午，一场名为“艺心惠民 墨韵飘香”的市南区文联2025年新春送福活动，在高邮湖路社区举行，区文联组织专业画家、书法家与社区组织的在职党员和居民书法爱好者挥毫泼墨，这些新春祝福也将在随后的走访活动中，免费送给辖区居民。

　　“待来年春暖花开的时候，我们想带着老人们去中山公园或者八大关走走……”采访过程中，社区党委书记王炳昌也说出了自己的新年“微心愿”，这个愿望他已经盘算了很久，很多老人也曾经表达了这样的愿望，“我希望能在新的一年里，在党建共建单位的共同努力下，早日帮他们实现愿望。”

　　除此之外，记者还了解到，高邮湖路社区目前虽然拥有80多平方米的健身服务场地，设置了桌球、跑步机、乒乓球台等常用运动器械，另外还设有图书室，拥有两万多册图书，但仍有少部分区域利用率不高。

　　“后续希望能有爱心单位帮我们充实起来，给社区百姓提供更多服务，比如教老人怎么样去使用智能手机，或者给假期里的孩子提供义务辅导等等。”社区党委书记王炳昌说。

　　市南区八大湖街道高邮湖路社区，是青岛无数个社区的缩影。2024年12月25日下午，青岛市民政局党组书记、局长江联军做客民生在线时提到，目前，全市非流动人口1037万人，其中老龄人口已达238万人，老龄化率22.95%，比全国高出1.85%，青岛已进入中度老龄化社会。如何帮助老年人达成“微心愿”，慢慢的变成了社区工作的重中之重。

　　1月14日，市南区八大湖街道党工委书记李文静在接受半岛全媒体记者正常采访时表示，八大湖街道以“四下基层”为引领，深化“三基”工程，坚持党建引领基层治理，全力聚焦居民关心的热点、堵点、难点，积极开展“圆梦微心愿”活动。去年以来，以“居民点单-社区派单-党员接单”的模式，社区党委发动党支部书记、党员中心户、在职党员、党建共建企业等多方力量，协调解决了350余件急难愁盼问题，有效提升了居民的满意度、获得感和幸福感。下一步，街道将持续深化“三基工程”，开展“民情大走访”“春风暖心行动”等系列活动，以“微心愿”、“连心卡”为桥梁，及时回应居民诉求，切实关怀困难居民，以更大力度、更实举措，全方面提升为民服务水平。

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