近期，啄木鸟家庭修理渠道被曝光无病乱修、小病大修、乱收费，欺骗顾客。从“无病乱修”到“小病大修”，从虚高收费到滥设名字，这家占国内家电修理商场较大份额的有名的公司，本应引领职业规范，却反其道而行。凭仗信息差与独占位置，设下“修理刺客”圈套，尽显短视逐利，更暴露出职业监管的深层缝隙。纵观啄木鸟的修理事例，惊人之处远非单个修东西的人“套路”，而是企业全链条“诈骗”规划。新员工仅训练三天即上岗，要点学的不是技能，而是怎么“演双簧”、虚拟毛病多收费。渠道把“进步收费”设为中心查核目标，修理服务沦为对消费的人的“围猎”。此外，渠道与修东西的人赢利分红也不甚合理。“重分红、轻服务”的形式，迫使修东西的人经过虚增项目、替换廉价配件等手法“创收”。家电修理乱象由来已久。曩昔街边修理店因信息不通明、技能门槛高常被顾客诟病“宰客”。人们本认为修理渠道的呈现能带来规范化、通明化处理问题的形式，但啄木鸟的事例标明，在本钱加持下，渠道反而扩大了乱象的破坏力。关于这一职业长时间存在的乱象，火急地需求多方面力气携手完全完全治愈。首要，强化事前监管。家电修理职业长时间监管碎片化，多部分权责穿插，职业规范缺失、价格不通明。尽管北京等地出台标价规则，但全国短少一致规范。燃眉之急，是监管赶快从“过后救活”转向“事前防控”，使用大数据树立投诉预警机制。其次，强化渠道职责。啄木鸟事情不只是企业丑闻，也拷问渠道经济形式。渠道在追逐流量和赢利的一起，更应看护职业生态。当下“渠道拿六成、师傅拿四成”的分红份额明显失衡，亟待重塑分配机制，平衡各方利益，防止将本钱转嫁给顾客。此外，渠道还应从内部本身建造动身，强化技能赋能，打破信息不对称，引进修理录像、配件价格公示、第三方质检等通明化办法，让渠道运营更规范、通明。最终，强化社会监督。完成家电修理职业的全面整治，还应凭借外部的监管力气以及职业本身的自律机制。各地可测验推广强制明码标价形式，将修理资质、服务规范归入一致管理，鼓舞职业协会发挥作用，树立“黑名单”准则，对屡遭投诉企业施行联合惩戒。啄木鸟主营家电修理，但现在看来，最需“修理”的是其本身，企业假如一味“利欲熏心”，花了钱的人职业的信赖迟早会被蛀空。