【48812】这些租户对物业服务不满意

2024-06-05 服务项目

  近来，城中区西大街40号商业写字楼的租户们致电晚报热线反映，写字楼内公共区域照明损坏、玻璃幕墙脏……物业公司办理不到位，租户们定见大，期望记者予以重视。

  李女士说，她是12楼的租户，现已在此租用了10年，从2014年起物业费就依照3.9元/㎡收取，物业费较高但服务质量却不尽善尽美。写字楼内多处公共区域照明灯多年来长时刻处在损坏状况，夜间楼道内灯火暗淡；12楼的卫生间内地上常常积水无人处理；大楼的玻璃幕墙十几年不清洗，有些窗户已然显现破损痕迹，存在安全危险危险。并且收取的物业费、水电暖费用一直没向我们揭露，2018年至2020年期间还呈现了物业多收电费的状况，我们认为有几率存在乱收费、多收费的现象。

  5月6日，记者来到写字楼12楼看到，女卫生间的地上因有积水有人铺上了塑料地毯，其中有两个坑位制止运用。记者乘坐电梯别离来到13楼、15楼、17楼看到，这几个楼层的公共区域部分灯泡缺失。在现场，一位租户和记者说，他们平常常常需求加班，可是到了下午六七点后，保安就将正常收支的大门封闭，并锁住作业楼和地下停车场的衔接门，清晰奉告不允许他们晚上加班作业，这让他很不解，已然交了租赁费，为何要约束收支的时刻？

  随后，记者从写字楼物业作业人员那里了解到，物业服务费十几年来一直是依照3.9元/㎡收取，现已向市发改委价格处存案，电费和水费的收取规范也是依照文件严格执行的。2018年至2020年期间因商业电价方针改变，多收取的费用已向租户们进行了清退。

  就此，城中区建设局相关作业人员说，他们已催促物业对存在的问题进行整改。要求在公共区域公示收费规范及明细；物业许诺8月份清洗玻璃幕墙；5月份展开公共区域设备修理作业；物业服务企业对有加班需求的租户进行挂号，不得约束下班时刻。