物业专项维修资金（以下简称“维修资金”）是房子的“养老钱”和“治病钱”，事关千家万户的居住安全和幸福指数。

　　12月16日，记者从合肥市住房保障和房产管理局了解到，今年1-11月，市区已拨付1.30亿元，同比增长42.47%，维修资金使用效率显著提升，“活”了起来。

　　随着城镇化的迅速发展，合肥市住宅老旧电梯数量日益增加，截至年底，总量已达到8000多台。

　　业主意见不一，缺乏推动主体等问题的存在，加上电梯一直是小区的“大件”，推动住宅老旧电梯维修改造更新，成了市民的“急难愁盼”。

　　然而在合肥，有这样一个房龄近20年的小区，利用维修资金一次性更换20部电梯，是怎么做到的？

　　“由于电梯老旧，常常会出现突然下坠、居民被困电梯等情况，仅靠维保单位勉强维持，我们业委会便着手谋划换梯这件事。”名人御苑小区第三届业委会副主任秦玉叶表示，小区于2005年交付，3栋楼10个单元共计20部电梯都存在“超龄”服役的问题。

　　因为没有“换梯”的经验，名人御苑小区业委会一边求教合肥市房产局了解政策和流程，一边着手开展居民意见征询工作，了解大家的真实诉求和想法。

　　根据《合肥市居住小区物业管理条例》，合肥市已将屋顶外墙渗漏、电梯故障、消防设施损坏、楼体外立面有脱落危险等八种情形纳入维修资金紧急使用范围。

　　市房产局维修资金管理中心还制定了维修资金紧急使用工作流程，符合紧急情形的小区业委会（物业管理委员会）和相关业主提出应急处置方案，方案公示期满即可直接申请使用维修资金，大幅度的提升维修资金使用效率。

　　短短两个月里，名人御苑完成了电梯品牌行情了解、更新方案制定、维修资金使用申报及电梯招标，8月25日，小区电梯更新工程正式开工。

　　在名人御苑小区，记者发现，7部电梯已经安装好，10部电梯正在安装，剩下3部在拆除老梯，整个小区电梯更新工程进入后半段。电梯全部更换后，大家上下楼将不再担惊受怕。

　　由于涉及业主的切身利益，部分小区仍通过业主表决方式来进行决策，申报使用维修资金“表决难”一直是维修资金使用的堵点之一。

　　合肥市维修资金管理中心创新表决方式，降低表决门槛，利用人脸识别、实人认证等信息技术和大数据共享，开发维修资金使用线上表决平台，业主通过扫码或支付宝“合肥住房”小程序即可做维修资金使用线上表决，有效破解传统签字表决周期长、效率低等难题，提高维修资金使用表决效率。

　　“小区四期7号楼出现保温层脱落的情况，虽然前期物业进行过简单维修，但没解决根本问题。”凤凰城家家景园业委会秘书彭君和记者说，为了确认和保证维修资金使用公开透明，凤凰城家家景园组织了业委会与业主的见面会，根据业主要求设计工程清单，并将工程清单、项目预算、维修方案录入维修资金使用平台，供业主线上查看表决。

　　“业主不管在不在合肥，动动手指就能完成表决。”彭君表示，7号楼108户业主通过扫码或支付宝“合肥住房”小程序进行线上表决，不需要再打印材料一户户敲门签字，业委会省心多了。“最重要的是确保维修资金使用公开透明，避免了后期争议。”

　　截至今年11月底，合肥市区已有306个小区、1436个维修资金使用项目采用“线上+线下”表决方式通过业主表决，受益业主11.45万户。

　　除了表决难外，很多业主对于小区维修资金使用情况知之甚少，难以有效行使监督权，引发了不少矛盾和纠纷。

　　合肥市将维修资金使用项目的维修方案、项目预算、项目招标、完工验收、决算审价等全流程材料上传支付宝“合肥住房”小程序，供业主查看，实行“线上晒、码上看”，既加强了资金的管理，又保障了业主的知情权和监督权。

　　同样的“换梯”难题出现在蜀山区樊洼路8号小区，小区交付已有18年，加上电梯为二线品牌，厂家早已不存在，每年每台电梯的维保费用居高不下。

　　“业委会成立不久，就着手为更换电梯积极奔走。”樊洼路8号小区业委会主任杨勇介绍，在合肥市维修资金管理中心窗口工作人员帮助下，走维修资金应急维修的绿色通道，短短一个月小区就完成了电梯市场询价、更换方案制定、维修资金申报事宜。

　　“全流程材料线上公示，所有进度一清二楚。”樊洼路8号小区业主王先生表示，业主不仅能收到推送提醒短信，还可以在维修资金使用全流程材料线上公示小程序上查看，电梯预算、施工合同、竣工验收报告、审价报告等，大幅度的提升了业主参与度及监督力度。

　　经过市场调查与研究、询价、预筛选等，樊洼路8号小区通过招投标顺利选出了业主满意的电梯品牌和实施工程单位，获得广大居民的一致好评。

　　维修资金的使用和管理关系到每个业主的切身利益，合肥市维修资金主管部门积极推动维修资金申报使用便捷高效、规范有序从解决群众最关心、最期盼的问题做起，让业主切实感受到有“温度”的贴心服务。

　　2007年交付使用的合肥市天鹅湖社区湖畔春天小区，为了破解消防无水的问题，多次召开协商议事会，决定启用维修资金。

　　从确定勘察设计单位、到选聘招标代理单位、招投标实施工程单位……各环节均在社区党委指导下，业委会组织召开协商议事会议研究决策，研究事项全部形成会议纪要，公示告知全体业主。业委会作为“发言人”，每次会议的决定和结果也由他们向业主传达，并答疑解惑。

　　合肥市维修资金管理中心深入小区，开展政策宣讲，对维修资金申报使用进行现场服务指导。加之信息技术的运用，维修资金使用全流程公开公示，更是打消了业主对维修资金使用的顾虑和疑虑，湖畔春天小区消防维修得以顺利实施。

　　随着维修资金使用堵点的打通，近年来合肥市区维修资金使用量逐年提高，近5年（2019-2023）拨付资金量年均增长89.26%。其中2023年市区年度维修资金拨付使用量突破亿元，达1.02亿元。今年1－11月市区已拨付维修资金1.30亿元，同比增长42.47%。

　　合肥市维修资金使用项目已拓展至屋顶、外墙、电梯、消防设施、单元门及门禁系统、安全监控设施、小区道路、路灯等共用部位、共用设施设备的维修和更新改造。记者通过调查了解到，业主也可通过安徽政务服务网、支付宝“合肥住房”小程序或“合肥住房”APP等多种方式实时查询本人维修资金交存、使用、增值收益和账户余额等信息，资金管理公开透明。（记者 余佼佼）